Política de Privacidade
A Danfoss respeita a privacidade do usuário. Caso você esteja comprando um dos produtos de qualidade da Danfoss ou somente visitando os sites da empresa, a Danfoss deseja que você se sinta confortável com nossa política de privacidade e com as medidas de segurança que tomamos para proteger os seus dados pessoais.
Por esse motivo, a Danfoss implementou um conjunto de Normas Empresarias Vinculativas (BCRs), introduzindo um padrão global de requisites de proteção de dados a serem cumpridos por todas as entidades da Danfoss. AS BCRs foram aprovadas pelas agências de proteção de dados europeias e estabelecem as bases para o processamento de dados pessoais na Danfoss.
Caso seus dados pessoais sejam fornecidos à Danfoss ou se nossa empresa coletou dados pessoais sobre você a partir de outras fontes, a Danfoss tratará esses dados de acordo com essa política, que também contém os conteúdos principais das BCRs da Danfoss. A Danfoss encoraja você a ler essa política de privacidade do princípio ao fim.
1. Princípios gerais para processamento de dados pessoais
Para garantir que os seus dados pessoais sejam processados corretamente e com um nível adequado de proteção de dados, a Danfoss adotou os seguintes princípios de processamento:
- Os dados pessoais são processados legalmente, de forma justa e de maneira transparente:
- Os dados pessoais são coletados somente para propósitos especificados, explícitos e legítimos, sem processamento posterior que seja incompatível com esses propósitos.
- Os dados pessoais devem ser adequados, relevantes e limitados ao necessário, em relação aos propósitos para o qual foram processados.
- Os dados pessoais devem ser precisos e, sempre que necessário, mantidos atualizados; além disso, dados pessoais imprecisos ou incompletos serão retificados ou o processamento futuro será suspendido.
- Os dados pessoais não devem ser mantidos de forma a permitir a identificação dos Sujeitos dos Dados por tempo maior do que o necessário para os propósitos pelos quais os dados foram coletados, ou para os quais serão futuramente processados.
- Dados pessoais devem ser processados de maneira a garantir a segurança adequada dos dados pessoais.
- A Danfoss sempre lhe informará sobre a coleta e o processamento de seus dados pessoais, a não ser que nós tenhamos uma legítima razão para não fazê-lo.
2. Tipos de dados pessoais
Nós coletaremos e processaremos seus dados pessoais de diferentes maneiras, quando você se envolver conosco por meio dos vários canais existentes.
É necessário o processamento de alguns dados pessoais, para possibilitar que nós lhe forneçamos os serviços que você solicitou, e você pode selecionar alguns dos dados pessoais para fornecê-los de modo voluntário. Nós sempre lhe informaremos quais dados pessoais são necessários (através do uso de um asterisco (*)) e as consequências de não fornecer esses dados; por exemplo, que nós não seremos capazes de satisfazer (completamente) a sua solicitação.
Os dados pessoais que nós coletamos e processamos podem geralmente ser divididos nas seguintes categorias:
- Informações de contato, como o nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, título, local de trabalho, etc.
- Informações que você fornece ao entrar em contato conosco através dos formulários online, e-mails ou telefone
- Informações de perfil, caso você criar um perfil ou conta conosco, incluindo o nome de usuário e a senha
- Informações do utilizador, tais como dados técnicos relativos à utilização e visualização, incluindo
- Nome do fornecedor de serviços de Internet
- Dados do site a partir do qual nos visita e dados relativos a páginas do nosso site que visita, como a hora e a data da sua visita
- Navegador da Web e sistema operativo usados
- Endereços de IP quando você visita nossos sites da web ou aplicativos, incluindo sites de terceiros
- Ficheiros pedidos e volume de dados transferidos
- Informações de transação, incluindo as informações de cartões de crédito quando o usuário compra bens ou serviços de nós
- Informações de medição inteligente, medição do consumo de calor, refrigeração, água e outros utilitários
- Informações de aplicativo, including seu CV, caso você se candidate a um emprego na Danfoss. Você receberá informações separadas sobre o processamento de dados pessoais a esse respeito quando enviar sua candidatura.
- Informações recebidas através de nossa Linha Direta Ética
Como regra geral, nós não processaremos qualquer categoria especial de dados pessoais (dados pessoais especiais) sobre a sua pessoa, a não ser que você tenha fornecido o consentimento explícito para isso ou se nós recebermos a solicitação para realizar o processamento de forma a cumprir com normas aplicáveis.
3. Os nossos objetivos para processarmos os seus dados pessoais e base legal
Nós somente processamos seus dados pessoais em razão de perseguir um propósito legitimo e, em geral, somente processaremos seus dados pessoais caso:
Você tenha fornecido seu consentimento para esse processamento; ou
- O processamento seja necessário para a execução de um contrato; ou
- O processamento seja necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual nós estamos sujeitos; ou
- O processamento é necessário para os propósitos de interesses legítimos perseguidos por nós ou por um terceiro e, além disso, que esse processamento não seja considerado prejudicial a você.
Nós processamos os seus dados pessoais em função dos seguintes propósitos:
- Para fornecer a você os procutos, serviços e informações que você nos solicitar; ou
- Para lhe enviar informativos ou outros materiais de marketing, incluindo pesquisas; ou
- Para administrar nossas relações de negócios, negociar e executar acordos; ou
- Para administrar a participação em formações ou webinars; ou
- Para fornecer serviços gerais ao cliente e suporte; ou
- Para receber insights do cliente, além de conhecimento sobre como nossos diversos serviços, incluindo páginas web, aplicativos e produtos são usados, bem como sobre a avaliação e melhorias desses; ou
- Para comunicar-nos com você em relação a assuntos diversos; ou
- Para concluir investigações de informes apresentados por você através do nosso sistema de denúncias, a "Linha Direta Ética"; ou
- Para realizar consultas de amostragem e produtos
- Para cumprir qualquer legislação aplicável.
4. Cookies
Podemos usar cookies em nossas páginas web ou nossos aplicativos. Leia mais sobre o uso dos cookies em nossa política de cookies, que poderá ser encontrada no rodapé de cada página web.
Os propósitos do processamento dos dados coletados pelo uso dos cookies são os seguintes:
- operar, melhorar e otimizar o desempenho e a experiência de usuário da página web e seus serviços,
- realizar análises de clientes, usuários e segmentação para melhorar nossa compreensão sobre nossos usuários e fornecer serviços melhores e personalizados aos usuários, incluindo você,
- e a propósitos estatísticos.
5. Uso de seus dados pessoais através do grupo Danfoss
A Danfoss é uma organização global com entidades pelo mundo todo. Como regra geral, o controlador de dados, com respeito aos dados pessoais processados sobre você, será a entidade da Danfoss local da qual você é cliente, com a qual você entra em contato ou celebra um acordo. Entretanto, para perseguir os propósitos listados acima na seção 3, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras entidades grupais da Danfoss para realizar uma tarefa de acordo com as instruções do controlador de dados (destinatário agindo como processador de dados) ou para perseguir um propósito legítimo próprio (destinatário agindo como controlador individual de dados), considerando que a disponibilização ou a divulgação de seus dados pessoais não esteja restrita por lei.
Com relação às entidades da Danfoss estabelecidas em países fora do EEE não considerados países de terceiro mundo seguros (ou seja, não garantindo um nível adequado de proteção de dados) as BCRs da Danfoss servem como base legítima para a transferência de seus dados pessoais.
6. Divulgação, transferência e disponibilização de seus dados pessoais aos destinatários
Nossa divulgação e transferência de seus dados pessoais aos destinatários (pessoas naturais ou legais, autoridades públicas, agências ou outras instituições para as quais os dados pessoais serão divulgados) serão mantidas ao mínimo e sujeitas à existência de um nível adequado de proteção de dados.
Nós podemos divulgar ou tornar dados pessoais disponíveis aos destinatários sob as seguintes circunstâncias:
- Destinatários que executem serviços em nosso nome, tais como hospedagem, computação em nuvem, suporte em TI, serviços de marketing, serviços administrativos, serviços de treinamento ou outro processamento de dados. Tais destinatários têm permissão somente para processar os dados pessoais de acordo com nossas instruções e o relacionamento será governado por um contrato de processador de dados por escrito. ou
- Para estabelecer, exercitar ou defender nossos direitos legais; ou
- Se você forneceu seu consentimento prévio à divulgação de dados pessoais
- para um destinatário ou
- No evento de qualquer incorporação, venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra disposição de todos ou qualquer parcela de ativos da Danfoss ou estoque (incluindo, sem limitação, em conexão com qualquer falência ou procedimentos semelhantes) ou
- Como estabelecido em nossa política de cookies, confira a seção 4 acima.
Se o destinatário dos dados pessoais estiver localizado em um país fora dos EUA/EEE não garantindo um nível adequado de proteção de dados, nós somente transferimos seus dados pessoais para esse destinatário após a execução de um acordo de transferência por escrito, baseado nas Cláusulas Contratuais Padrão das Comissões da UE.
7. Decisões individuais automatizadas
Nós podemos utilizar uma tomada de decisão automatizada com base nos seus dados pessoais. A tomada de decisão automatizada somente acontecerá caso a decisão seja:
- necessária para ingressar em ou executar um contrato entre você e a Danfoss;
- autorizada pela lei da União ou Estado Federal à(ao) qual a Danfoss esteja sujeita e que também imponha medidas adequadas para proteger seus direitos e liberdades, bem como interesses legítimos; ou
- baseada no seu consentimento.
Caso nós realizemos uma tomada de decisão automatizada, nós garantiremos que medidas de segurança adequadas serão implementadas.
Dados pessoais especiais em nenhum evento serão sujeitos à tomada de decisão automatizada, a não ser que você tenha fornecido seu consentimento explícito ou o processamento seja necessário por razões de interesse público substancial ou na base da lei aplicável.
8. Seu consentimento
Como declarado acima, algumas de nossas atividades de processamento serão baseadas no seu consentimento. Em tal caso, você terá o direito de retirar seu consentimento em algum momento.
Caso você retire seu consentimento, nós interromperemos o processamento de seus dados pessoais, a não ser que, e na medida em que, o processamento continuado ou armazenamento seja permitido ou exigido de acordo com a legislação de dados pessoais aplicáveis ou outras leis e regulamentos aplicáveis.
Por favor, note que a remoção de seu consentimento não afetará a legalidade do processamento conduzido antes da remoção. Além disso, como consequência da retirada de seu consentimento, nós não poderemos ser capazes de satisfazer suas solicitações ou fornecer os nossos serviços a você.
Entre outras coisas, poderá fornecer o seu consentimento à Danfoss para subscrever a receção de informações de marketing de produtos, soluções e serviços novos, relevantes e futuros da Danfoss, bem como newsletters sobre, por exemplo, feiras e apresentações de produtos.
Leia mais sobre os termos e condições de subscrição da Danfoss aqui.
9. Retenção de dados
Armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade subjacente, no entanto, não menos do que o período de retenção legal aplicável.
Assim que a finalidade subjacente ou base legal desaparecerem, os dados pessoais serão eliminados.
10. Segurança de dados
Para proteger seus dados pessoais, a Danfoss implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança apropriado aos riscos representados pelo processamento e à natureza dos dados pessoais a serem protegidos, considerando as tecnologias de última geração e os custos de sua implementação.
Além da avaliação do risco, a Danfoss tomou medidas para proteger seus dados pessoais contra a destruição acidental, ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação não autorizada ou acesso, em particular onde o processamento envolver a transmissão de dados pessoais sobre uma rede e contra todas as formas ilegais de processamento.
11. Treinamento
Para garantir que nós sempre estejamos em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, bem como os requisitos estabelecidos nas BCRs da Danfoss, além de garantir que nossos funcionários estejam familiarizados com essas regras, nós estabelecemos um treinamento interno de privacidade e um programa de capacitação que nossos funcionários, em todo o mundo, com acesso permanente ou regular aos dados pessoais, são obrigados a concluir.
12. Auditorias internas
A Danfoss realiza auditorias regulares sobre o processamento contínuo de dados pessoais para garantir que todas as entidades da Danfoss permaneçam nas BCRs da Danfoss e processem dados pessoais da devida forma.
As auditorias cobrem todos os aspectos das BCRs incluindo todos os sistemas de TI, bancos de dados, políticas/padrões de segurança, programas de treinamento, políticas de privacidade e manuais instalados dentro da Danfoss em respeito às BCRs.
13. Seus direitos
Você tem o direito de acessar os dados processados sobre você, sujeitos a certas exceções estatutárias. Além disso, você pode contestar a coleta e o processamento posterior de seus dados pessoais. Além disso, você tem o direito de corrigir os seus dados pessoais, caso necessário. Você também pode escolher solicitar a nós a restrição do processamento.
Nós excluiremos ou corrigiremos quaisquer informações que sejam imprecisas ou desatualizadas por motivos de tempo decorrido desde que foram coletadas ou por motivos de quaisquer outras informações em sua posse.
Se você nos fornecer uma solicitação por escrito, nós também excluiremos seus dados pessoais sem atrasos indevidos, a não ser que tenhamos uma base legal para continuar processando, ou seja, se o processamento for necessário para estabelecer, exercitar ou derrotar uma ação legal ou necessário para a execução de um contrato com você.
Para exercer qualquer dos direitos mencionados acima, contacte-nos através dos pontos de contacto referidos na secção 17.
Com respeito a essas solicitações, pedimos educadamente que você nos forneça informações relevantes para cuidar de sua solicitação, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail de forma que seja possível identificá-lo. Nós responderemos à sua solicitação assim que possível, dentro de um mês.
Caso você não concorde com o nosso processamento de seus dados pessoais, por favor esteja informado de que você pode interpor uma reclamação com a sua agência de proteção local de dados.
14. Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais executados pela Danfoss, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.
A Danfoss estabeleceu um sistema de reclamações relativas à privacidade – a Linha Direta de Ética da Danfoss – através da qual pode submeter a sua reclamação online. A Linha Direta de Ética da Danfoss está disponível aqui
Você também pode enviar uma reclamação diretamente à sua entidade local da Danfoss ou à empresa matriz da Danfoss A/S:
Danfoss A/S
Nordborgvej 81
DK-6430 Nordborg
A/C Escritório de Proteção de Dados
GDPO@danfoss.com
Nós revisaremos e avaliaremos sua reclamação e, caso necessário, nós poderemos entrar em contato com você para obtermos maiores informações.
Nós nos esforçamos a processar alguma reclamação ou objeção dentro de um mês. Se não for possível tomar uma decisão no prazo de um mês, indicar-lhe-emos os motivos para o atraso e a data (não mais de 2 meses após a receção) expectável para a apresentação da decisão.
Em qualquer período anterior, durante ou após o processo de reclamação descrito acima, você também pode dar origem a uma reclamação, um arquivo ou um caso a sua agência de proteção de dados local, ou a outras autoridades dentro da jurisdição da entidade local da Danfoss ou Danfoss A/S.
15. Links para outros sites da web, etc.
Nossos sites da web podem conter links para outros sites ou para sites integrados. Nós não somos responsáveis pelos conteúdos dos sites da web de outras empresas (sites de terceiros) ou pelas práticas de tais empresas com relação à coleta de dados pessoais. Quando você visita sites da web de terceiros, você deverá ler as políticas do proprietário sobre a proteção de dados pessoais e outras políticas relevantes.
16. Alterações dessa Política de Privacidade
Nós reservamos o direito de emendar essa Política de Privacidade no futuro por conta de alterações na legislação aplicável, às BCRs da Danfoss ou nos processos da Danfoss. Nós lhe informaremos sobre quaisquer emendas.
17. Informações de contato
Se tiver um pedido ou uma questão relativamente ao processamento dos seus dados pessoais, ou a esta política de privacidade em geral, contacte o nosso Responsável geral pela proteção de dados:
Danfoss A/S
Nordborgvej 81
DK-6430 Nordborg
A/C Escritório de Proteção de Dados
GDPO@danfoss.com
Semikron Danfoss Elektronik GmbH & Co. KG
Sigmundstr. 200
90431 Nuremberga
Alemanha:
A/c Global Data Protection Office
privacy@semikron-danfoss.com
Semikron Danfoss International GmbH
Sigmundstr. 200
90431 Nuremberga
Alemanha:
A/c Global Data Protection Office
privacy@semikron-danfoss.com
Pedido do titular dos dados
A Danfoss está empenhada em cumprir os regulamentos do GDPR/Privacidade de Dados, o que significa que honraremos quaisquer pedidos relativos às suas informações pessoais e alterações às mesmas.
Para exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais, siga a ligação para o formulário de pedido de DSR da Danfoss.
Versão 2,0, 21 de dezembro de 2022
Esta Política de Privacidade foi preparada e publicada em inglês. Em caso de mal-entendidos surgidos da tradução em outras línguas, a versão em inglês será prevalecente.