O novo serviço – Danfoss RefCare – construirá uma rede internacional de parceiros de serviços certificados e centros de serviços de propriedade da Danfoss, capazes de fornecer o melhor serviço e manutenção da categoria de compressores BOCK®.
A Danfoss BOCK® apresenta o RefCare, um novo serviço pós-venda para compressores BOCK®, com o objetivo de aprimorar o conhecimento técnico nos mercados locais. O RefCare permite a criação de centros de excelência, fornecendo o melhor suporte de serviço da categoria por meio de parceiros RefCare treinados e certificados. Esses parceiros podem realizar inspeções de garantia, reparar compressores, treinar clientes e oferecer suporte no idioma local aos técnicos de serviço.
Aumentar o conhecimento técnico e o serviço nos mercados locais
Ter um ponto de contato local permitirá que os técnicos de serviço obtenham o suporte de que precisam em seu idioma local. "Os técnicos de serviço em campo nem sempre se sentem à vontade para explicar sua situação em um idioma estrangeiro", de acordo com Benjamin Straub, chefe de desenvolvimento de negócios pós-vendas e serviços. "Nossos parceiros RefCare falam o idioma local, conhecem a cultura e o mercado e têm o conhecimento técnico necessário para auxiliar os técnicos em sua área."
Circularidade é um dos principais benefícios do novo programa
O programa também se alinha com a agenda de sustentabilidade da Danfoss, sendo a circularidade um pilar fundamental. "A Danfoss adotou uma abordagem 'Repensar-Reduzir-Recircular' para o desenvolvimento de produtos", explica Ralf Havermann, chefe da Danfoss BOCK® Compressors. "'Recircular' significa que queremos obter o máximo uso de nossos produtos antes do fim de sua vida útil. Nossos compressores BOCK® são semi-herméticos, tornando-os fáceis de manter e manter. Ao treinar nossos parceiros RefCare para fazer a manutenção desses compressores, prolongamos sua vida útil e reduzimos a pegada de carbono. Cada compressor bem reparado e reparado economiza emissões de CO 2."
Garantindo um time-to-market mais rápido
Reparar compressores no mercado local também economiza um tempo valioso. "Para os mercados localizados longe de nossas fábricas BOCK, o tempo de entrega é crítico para os negócios", diz Benjamin Straub. "Por exemplo, se o compressor de um sistema de refrigeração falhar, eles precisam substituí-lo rapidamente. Supermercados sem refrigeração não podem vender produtos refrigerados, o que leva à perda de receita e desperdício de alimentos. Portanto, colocar o compressor em funcionamento rápido é crucial para seus negócios." O uso de um parceiro RefCare local para fazer a manutenção e o reparo de seu compressor permitirá que os clientes finais reduzam o tempo de inatividade. "Trata-se de dar tranquilidade às empresas que confiam em nossos produtos. Eles sabem que, quando entrarem em contato com um parceiro da RefCare, receberão atendimento imediato por profissionais qualificados, para que seus equipamentos possam estar operacionais no menor tempo possível", conclui Ralf Havermann.
Uma rede de pós-venda em rápida expansão
Os primeiros parceiros RefCare já estão em vigor. A equipe da RefCare estabelecerá RefCare Hubs – centros de serviços de propriedade e operados pela Danfoss que realizariam inspeções, treinariam parceiros RefCare e remanufaturariam compressores – nas instalações existentes da Danfoss nos Estados Unidos, América Latina e China.
Para obter mais informações sobre o programa RefCare Partner, visite refcare.danfoss.com.
Produtos Relacionados
-
if (isSmallPicture) {
A Danfoss BOCK® apresenta os CO2 StarCO2mpressors HR40 e HR60, revolucionando o ar condicionado de ônibus e trens elétricos. Experimente a refrigeração ecológica e que economiza espaço, com confiança comprovada e construção robusta. Obtenha sustentabilidade, inovação e maior autonomia de veículos elétricos para um futuro mais ecológico.
-
if (isSmallPicture) {
Conheça a excelência ecológica da Danfoss BOCK® com os compressores semi-herméticos de CO2 . Nosso compromisso com a sustentabilidade significa soluções eficientes e confiáveis para refrigeração comercial e industrial, ar condicionado, aquecimento e muito mais. Escolha entre compressores versáteis, de alta pressão e especializados que atendam aos padrões ambientais e garantam a máxima eficiência e confiabilidade operacional
-
if (isSmallPicture) {
A Danfoss BOCK® lidera em compressores em conformidade com ATEX/IECEx para atmosferas explosivas nas zonas 1 e 2. Nossos compressores semi-herméticos da série HG oferecem confiabilidade à prova de explosão, padrões rigorosos de qualidade e soluções centradas no cliente, garantindo segurança e eficiência em ambientes perigosos.
-
if (isSmallPicture) {
Experimente a opção natural em refrigeração com os compressores de hidrocarboneto Danfoss BOCK®. Projetados para oferecer eficiência e sustentabilidade, os compressores oferecem um design confiável e de longa vida útil com uma faixa de operação ampla e segura. Otimize seu custo total de propriedade e adote a ecologia em aplicações como refrigeração de supermercados e chillers com os compressores HC BOCK®.
-
if (isSmallPicture) {
Conheça os inovadores compressores em alumínio da série HG da Danfoss BOCK®, projetados para refrigeração móvel. Com um design leve, desempenho aprimorado, eficiência espacial e características de segurança aprimoradas, esses compressores são ideais para ar condicionado de ônibus, aplicações elétricas e sistemas de transporte ferroviário.
Soluções Relacionadas
-
if (isSmallPicture) {
A necessidade de os supermercados melhorarem a eficiência energética, reduzirem a perda de alimentos e minimizarem a pegada de carbono é maior do que nunca. Em cooperação com um supermercado dinamarquês, a Danfoss instalou todas as últimas tecnologias e soluções para obter um dos supermercados com maior eficiência energética possível.
-
if (isSmallPicture) {
Os equipamentos de ar condicionado comercial Danfoss são duráveis, apresentam eficiência energética e são acessíveis. Aqui você encontra soluções para aplicações de ar condicionado comercial e residencial.
-
if (isSmallPicture) {
Como fornecedores líderes em refrigeração comercial, nossa ampla gama de produtos nos permite oferecer suporte a amplas soluções, desde refrigeração para transporte até refrigeração especializada.
-
if (isSmallPicture) {
Componentes projetados para fornecer o menor custo total de propriedade e, ao mesmo tempo, reduzir a perda de alimentos e a pegada de carbono do sistema de refrigeração de seu supermercado.
-
if (isSmallPicture) {
Industrial refrigeration systems engineered to ensure perfect conditions for food in safe temperature controlled environments, while allowing for improved food safety and reduced food waste.
