Kvalitet

Alt starter med kvalitet

I Danfoss er kvalitet alfa og omega. Vi vet hvordan et defekt produkt påvirker virksomheten med hensyn til forsinkelser, kundetilfredshet og ekstra kostnader. Vi vet hvorfor hele serviceprosessen er avgjørende for dine resultater. Og vi vet at du stoler hundre prosent på vårt engasjement og detaljfokus.

Det er derfor vi legger all vår erfaring, kunnskap og forskning i hver eneste komponent som forlater våre produksjonsanlegg. Og det er derfor vi fokuserer intenst på teknologisk lederskap og kvalitet.

På våre fabrikker finner du et eget forsknings- og utviklingsteam som gir oss mulighet til å takle lokale behov og utfordringer direkte – uavhengig av størrelse eller krav. Og takket være våre interne laboratorier og svært kyndige ingeniører kan vi utvikle innovative og brukervennlige produkter raskere enn noensinne.

Vi gjør dette med full fokus på perfeksjon og styring på en rekke produktområder som ventilutførelse, elektronikkutførelse, styringsteknikk, menneske/maskin-grensesnitt og systemprogramvareutvikling. Resultatene er klare: bransjeledende produkter, løsninger og tjenester som er fullt ut testet og godkjent – og skreddersydd for dine utfordringer.

Danfoss sikrer høyeste kvalitets- og pålitelighetsnivå gjennom standarder som ISO 9001, ISO 14001 og dessuten ISO/TS 16949, som vi implementerte i 2015.

ISO/TS 16949 er den strengeste bilbransjestandarden som er beregnet på utvikling av et kvalitetsstyringssystem som legger til rette for kontinuerlig forbedring. Standarden vektlegger forebygging av defekter og reduksjon av variasjon og avfall i forsyningskjeden. Alt dette kommer kundene til gode.

Kvalitetsfunksjoner hos Danfoss omfatter blant annet følgende:

• En serie sertifisering, herunder DIN, TÜV, CE, PED AND ISO, ISO/TS
• 100 prosent testing av produkter før sending
• Systematiske felttester i virkelige systemer/installasjoner
• Holdbarhetstester i våre laboratorier

Vårt mål har alltid vært å forsyne deg som vår kunde med produkter og systemer av best mulig kvalitet, funksjonalitet og effektivitet. For å nå dette målet har kvalitetsstyringssystemer lenge spilt en viktig rolle i Danfoss. For å forbedre tjenesten vår ytterligere har vi implementert ISO/TS 16949-standarden i alle forretningssegmentene i Danfoss-konsernet.

ISO/TS 16949-standarden bygger på de tidligere ISO 9001-retningslinjene, men har en langt mer ambisiøs rekkevidde. Den gjelder ikke bare hva vi bør gjøre, men hvordan vi bør gjøre det.

Som Danfoss-kunde vil du erfare forbedrede kvalitets- og servicenivåer på alle punkter langs verdikjeden, fra samarbeid med oss om utførelse av individuelle løsninger til ordrebehandling, logistikk og ettermarkedsstøtte.

Formålet med ISO/TS 16949 er å oppnå

• kontinuerlige forbedringer
• forebygging av defekter
• redusert variasjon og avfall

I sin reneste form handler TS-standarden om å forstå dine behov og tilfredsstille dem med produkter, løsninger og tjenester som innfrir forventningene dine – og bidrar positivt til at du skal lykkes med kundene dine.

Sammen med økt standardisering har ISO/TS 16949 som formål å skape enda større merverdi for så vel kunden som miljøet og ressursbevaring.

De viktigste fordelen omfatter følgende:

• produkter som konsekvent oppfyller kundekrav
• kontinuerlig forbedring av prosesser og driftseffektivitet
• større konsekvens og sporbarhet for produkter og tjenester
• forbedret risikostyring
• dokumenterte referanser, uavhengig verifisert mot anerkjente standarder
• forebygging av defekter, reduksjon av variasjon og avfall i forsyningskjeden