Un service complet, où que vous soyez
Notre offre de services est à elle seule une preuve de l’importance que nous portons à votre activité. Nous sommes à vos côtés, du développement produit au conseil dans le choix des produits, de la gestion de la commande à celle de la livraison, et bien entendu de l’assistance technique après-vente à la résolution des problèmes.
Vous trouverez sur ce site des informations techniques sur nos produits dans la section téléchargement. Vous pouvez également essayer nos outils de dimensionnement interactifs qui vous aideront à sélectionner les puissances appropriées pour votre système de chauffage spécifique.
Support des ventes et R&D
Nous disposons d’équipes de support des ventes et de R&D dans chacune de nos usines de fabrication, ce qui nous permet d’adapter nos produits et services aux besoins de nos clients, mais aussi de travailler en étroite coopération sur la production et la logistique.
Une estimation simple et rapide
Pour établir une bonne base de travail, il est primordial de vous fournir une estimation réaliste. C’est la raison pour laquelle nous avons mis au point une approche structurée qui comprend le dimensionnement et la sélection des bons composants au moyen d’outils de dimensionnement flexibles et de schémas en 3D établis à la demande.
Le chauffage, une spécialité de Danfoss :
- Tous nos produits, sites de production et outils de vente sont conçus et développés pour les applications de chauffage grâce à notre longue expérience et notre vaste savoir-faire.
- Nous sommes entièrement au service de nos clients du secteur du chauffage, où qu’ils se trouvent dans le monde.
Notre approche « solution globale » offre :
- Un fabricant de sous-stations professionnel et compétent, à l’ancrage local mais à l’envergure internationale
- Une connaissance approfondie des solutions de chauffage, sous-stations, régulateurs et applications de chauffage urbain
- Un fournisseur unique proposant une vaste gamme de systèmes de chauffage, de sous-stations et de régulateurs automatiques pour le chauffage urbain
- Une estimation simple et rapide, un dimensionnement et une sélection en étroite collaboration avec le client
- Le test, l’optimisation de l’application et la validation avant livraison
- Des délais de livraison courts et fiables
- Une documentation technique exhaustive
- Une garantie et une maintenance assurées entièrement par un partenaire unique
Gestion des réclamations
En raison des exigences toujours plus hautes au niveau de la qualité et de la créativité de Danfoss, notre gestion des réclamations s’effectue au niveau local.
Pour arriver à ce niveau de performance, nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs. Nous restons au niveau des normes internationales en matière de gestion de la qualité. Nous ne nous contentons pas de suivre des politiques et procédures de qualité. Notre organisation vit, respire et façonne la qualité au quotidien. Nous nous efforçons sans cesse de rendre notre production la plus efficace possible et nos produits conformes aux attentes les plus élevées de nos clients.
Vous avez besoin de notre aide pour une réclamation ? Consultez le site Web Danfoss de votre région ou contactez notre service clients.